Pengusaha hotel diminta untuk memberikan waktu menginap selama 23 jam.
King Sing berkata, tinggal di tempat penginapan selama 23 jam sehari adalah biasa di luar negara dan ia tidak memberi kesan kepada kebersihan atau kualiti penginapan.
KUALA LUMPUR: Pemilik hotel diminta untuk mengubah waktu daftar masuk dan keluar supaya tetamu boleh tinggal sekurang-kurangnya 23 jam sehari, kata Menteri Pelancongan, Seni dan Budaya Datuk Seri Tiong King Sing.
Beliau berkata tinggal di tempat penginapan selama 23 jam sehari adalah perkara biasa di negara-negara luar. Langkah ini tidak mengganggu kebersihan atau kualiti tempat tinggal. Malah, pengguna berasa bahawa wang yang mereka belanjakan adalah berbaloi dengan servis yang mereka terima.
“Saya mengerti jika hotel ingin mengurangkan perbelanjaan dan menjana lebih banyak keuntungan. ” Namun, hal ini tidak hanya melibatkan keuntungan bagi para pemain industri sahaja.
Pelanggan yang membeli barang pasti ingin melakukannya dengan gembira. Jika pelanggan suka dengan apa yang mereka beli, pastinya pemilik perniagaan akan sangat gembira kerana keuntungan yang banyak.
Sebaliknya, jika pelanggan tidak puas dengan penginapan mereka, ini menunjukkan bahawa hotel tersebut lebih mementingkan keuntungan daripada memberikan perkhidmatan yang baik, kata beliau dalam posting di Facebook.
Tiong juga berjanji akan membantu menyelesaikan masalah kekurangan pekerja. Para pengusaha hotel mengatakan bahawa masalah ini membuat proses pembersihan dan penyediaan bilik menjadi lebih lama, sehingga mereka bimbang pelanggan tidak ingin tinggal lebih lama.
Dia berkata isu ini akan dibincangkan bersama Kementerian Sumber Manusia dan Kementerian Dalam Negeri. Jaminan telah diberikan kepada wakil industri hotel semasa pertemuan di Parlimen pada hari Khamis (17 Okt).
“Pada masa ini, industri perhotelan tidak mempunyai keutamaan untuk mengambil pekerja asing. ”
Jumlah negara yang diizinkan untuk menghantar pekerja asing sangat sedikit dan ini memberi kesan negatif kepada tenaga kerja.
“Saya akan bercakap dengan jabatan yang berkenaan untuk mencari cara penyelesaian tentang masalah ini. ” Ini termasuk memudahkan pengusaha hotel untuk mengambil pekerja asing secara langsung tanpa menggunakan pihak ketiga, katanya.
Masalah waktu penginapan hotel muncul setelah pelanggan mempertikaikan mengapa beberapa hotel membenarkan mereka mendaftar masuk hanya mulai jam empat petang, sedangkan mereka perlu keluar sebelum jam 11 pagi esok.
Sebagai cara lain untuk menyelesaikan masalah, Tiong juga telah meminta Akademi Seni, Budaya dan Warisan Kebangsaan (Aswara) untuk membantu membuat kursus tentang latihan membersihkan dan mengemas bilik hotel. Peserta yang menyelesaikan latihan itu akan mendapat sijil.
Ini boleh meningkatkan kualiti perkhidmatan dan kecekapan kerja di hotel, serta memperbaiki imej profesional pelancongan di Malaysia.
